Klantenservice MoneYou
Op deze pagina vind je de belangrijkste veelgestelde vragen, formulieren en voorwaarden. Uiteraard kun je contact met ons opnemen.
Veelgestelde vragen
Sparen
- Is mijn spaargeld veilig bij MoneYou?
- Wat is het depositogarantiestelsel?
- Ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke pagina van MoneYou. Wat moet ik doen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Ik ben mijn Gebruikersnaam (voorheen Gebruikersnummer) vergeten. Wat nu?
- Waar kan ik de SpaarApp’s van MoneYou downloaden?
- Wat is ‘sparen voor een doel’ bij MoneYou?
Beleggen
- Wat is er uniek aan de MoneYou Beleggingsproducten?
- Is het 'Deposito Garantie Stelsel' (DGS) van toepassing?
- Hoe kan ik een beleggingsrekening openen?
- Ik heb een gezamenlijke MoneYou Spaarrekening. Kan ik hier een gezamenlijke MoneYou Beleggingsrekening aan koppelen?
- Wat zijn de actuele minimale en maximale rentepercentages van de verschillende Schuiven?
Hypotheken
- Ik wil een MoneYou Hypotheek met Nationale Hypotheek Garantie (NHG). Kan dat?
- Waar kan ik voorwaarden en formulieren vinden voor mijn hypotheek?
- Waar kan ik een toelichting vinden op de saldo-opgave bij mijn hypotheek?
- Ik wil mijn MoneYou Hypotheek aflossen. Hoe werkt dat?
- Kan ik bij MoneYou vrijblijvend een offerte aanvragen?
Lenen
- Als ik overstap naar MoneYou, ga ik dan minder betalen per maand?
- Waarom ben ik voordeliger uit bij MoneYou als mijn maandbedrag gelijk blijft?
- Waarom kan ik mijn leningverstrekker niet kiezen voor het berekenen van de besparing?
- Ik heb een lening die ik voor september 2010 heb afgesloten bij MoneYou. Daarbij betaal ik 2% aflossing over het opgenomen saldo. Als ik nu oversluit naar MoneYou, blijf ik dan 2% aflossing over het opgenomen saldo betalen?
- Ik heb een spaarrekening. Waarom benaderen jullie mij dan met een mail om leningen over te sluiten naar MoneYou?
- Kun je een doorlopend krediet gebruiken voor een verbouwing en dan de rente aftrekken?
- Wat is het Europese standaarddocument waar naar wordt verwezen onderaan de pagina op moneyou.nl?
- Waarom moet ik als klant inloggen in mijn persoonlijke pagina voor het aanvragen van een doorlopend krediet of de oversluiting van m’n bestaande lening?
- Ik heb een e-mail van jullie ontvangen over lenen waarvoor ik me direct heb afgemeld. Heb ik mij dan automatisch afgemeld voor spaarmailings?
- Wat wordt bedoeld met je lening onder de loep nemen?
- Hoe ontvang ik een offerte voor het MoneYou Doorlopend Krediet?
- Hoeveel kan ik bij MoneYou maximaal lenen?
- Wat is het minimale bedrag dat ik kan aanvragen?
- Moet mijn partner meetekenen?
- Ik heb al een lening lopen. Kan MoneYou deze oversluiten?
Algemeen
- Waarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Wat is er gewijzigd nu MoneYou een directe dochter van ABN AMRO Bank N.V. is geworden en wat betekent dat voor mijn spaargeld en het depositogarantiestelsel?
- Wat is er gewijzigd nu MoneYou een directe dochter van ABN AMRO Bank N.V. is geworden en wat betekent dat voor mijn spaargeld en het depositogarantiestelsel als ik ook spaargeld bij ABN AMRO heb?
- Wat is de relatie tussen MoneYou en ABN AMRO?
- Is de ABN AMRO Bank N.V. betrouwbaar?
- Wat is het depositogarantiestelsel?
- Waar is MoneYou gevestigd?
- Waar is de ABN AMRO Bank N.V. gevestigd?
- Hoe is MoneYou nu geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten?
- Gebruik maken van alle functionaliteiten van de MoneYou website?
- Hoe meld ik mezelf aan voor de MoneYou nieuwsbrief?
- Waarom gebruikt MoneYou een geheime vraag op de Persoonlijke pagina?
- Wat is er veranderd ten opzichte van de 'oude' voorwaarden?
- Wat als ik niet akkoord ga met de nieuwe Voorwaarden MoneYou?
- Ik heb een vraag over de wijziging van de MoneYou-voorwaarden, bij wie kan ik terecht?
- Ik heb een bericht gekregen over nieuwe Voorwaarden MoneYou. Per wanneer gelden de nieuwe voorwaarden?
- Ik heb pas een product afgesloten, welke voorwaarden gelden er dan voor mij?
- Waar kan ik de actievoorwaarden vinden?
- Tot wanneer kun je meedoen met de actie en wanneer worden de winnaars bekendgemaakt?
- Hoeveel prijswinnaars zijn er per dag?
- Tot hoe laat kan ik mijn inzending insturen voor het moeilijke woord van de dag?
- Wat is nu precies een alternatief voor een moeilijk woord?
- Hoe vaak en wanneer verschijnt er een nieuw moeilijk woord?
- Ik wil meedoen met deze actie maar ik heb nog geen spaarrekening bij MoneYou.
- Ik wil meedoen met deze actie, ik ben wel klant bij MoneYou maar ik heb geen spaarrekening.
- Ik wil meedoen met deze actie maar ik heb geen Twitter.
- Is de prijs van €100,- vrij van kansspelbelasting?
- Hoe kan ik contact opnemen met MoneYou?
- Hoe kan ik mezelf afmelden voor de MoneYou Nieuwsbrief?
Verzekeren
- Welke schadeverzekeringen kan ik afsluiten bij MoneYou?
- Welke levensverzekeringen kan ik afsluiten bij MoneYou?
- Hoe vraag ik bij MoneYou een premieoverzicht aan?
- Hoe sluit ik online mijn schadeverzekering(en) af?
- Ik krijg foutmeldingen tijdens de aanvraag te zien, terwijl ik juiste gegevens heb ingevoerd. Hoe kan dit?
- Hoe vraag ik direct online mijn overlijdensrisicoverzekering aan?
- Moet ik wijzigingen in mijn persoonlijke situatie doorgeven?
- Kan ik online wijzigingen in mijn persoonlijke situatie doorgeven?
- Waarom is de tenaamstelling van mijn bankrekeningnummer belangrijk?
- Wanneer is mijn verzekering definitief geldig?
- Waarom wordt mijn verzekering overgezet naar Florius?
- Kan ik bij MoneYou blijven met deze verzekering?
- Ik heb ook nog andere producten bij MoneYou. Gaan deze ook over naar Florius?
Wat kunnen we nog meer voor je doen?
Telefoon
Bij MoneYou Klantenservice zitten diverse goed opgeleide en erkende adviseurs klaar om je te woord te staan:
0800 - 666 3993 (kosteloos)
(vanuit het buitenland: +31 33-75 25 225)
ma t/m vrij:08:30 tot 21:00
za:10:00 tot 17:00
Ontmoet onze adviseurs
Voor hypotheekadvies en vragen over verzekeringen kun je terecht bij onze erkend hypotheekadviseurs, via 0800 - 666 3993 (kosteloos). Ontmoet onze adviseurs