Alle veelgestelde vragen

Top 50 veelgestelde vragen

• Is mijn spaargeld veilig bij MoneYou?

  Ja, bij MoneYou is je spaargeld in goede handen. MoneYou is voor 100% dochter van ABN AMRO Bank. Je spaargeld valt tot € 100.000 onder het Nederlandse depositogarantiestelsel.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe keert MoneYou de rente uit op mijn spaarrekening?

  MoneYou keert de rente direct uit na afloop van ieder kwartaal. De rente wordt bijgeschreven op de spaarrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe lang duurt een overboeking naar mijn spaarrekening bij MoneYou?

  Meestal duurt het één tot drie werkdagen voordat een overboeking bij ons binnenkomt. Dit hangt af van de bank waar het geld vandaan komt. Zodra de overboeking door MoneYou is ontvangen, is dit direct zichtbaar op je Persoonlijke pagina.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik ook storten vanaf een andere rekening dan mijn tegenrekening?

  Bij MoneYou kunnen er ook stortingen van andere rekeningen dan de tegenrekening worden gedaan, mits de overboeking afkomstig is van een Nederlandse bank (die beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank; dit kun je nagaan op www.dnb.nl). Alleen de allereerste overboeking moet (vanwege het controleren van de identiteit van de aanvrager) afkomstig zijn van de tegenrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik ben mijn Gebruikersnaam (voorheen Gebruikersnummer) vergeten. Wat nu?

  Wanneer je de Gebruikersnaam bent vergeten, neem dan telefonisch contact op met de MoneYou Klantenservice via 0800 - 666 3993 (kosteloos).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik het Financieel Jaaroverzicht downloaden?

  Log in op je Persoonlijke pagina en ga in het menu naar ‘Spaarrekeningen’. Hier kun je kiezen voor ‘Jaaroverzicht’. Je kunt het overzicht, in de vorm van een PDF-document, bekijken en eventueel uitprinten.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik bij MoneYou altijd over mijn spaargeld beschikken?

  Met een MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening kun je altijd over het gehele spaartegoed beschikken.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik wil mijn MoneYou Hypotheek (gedeeltelijk) aflossen. Hoe werkt dat?

  "Bij MoneYou kun je per kalenderjaar maximaal 10% van je hypotheek boetevrij aflossen. Bestaat je lening uit meerdere leningdelen? Dan geldt de vrijstelling van 10% op ieder leningdeel. Het minimale bedrag voor een extra aflossing is € 1.000,-. Maak het extra aflosbedrag over op rekeningnummer 10.09.06.206. Vermeld hierbij dat het om een ‘extra aflossing’ gaat. Noteer verder je hypotheeknummer en het leningdeelnummer (indien van toepassing). Nadat MoneYou je extra aflossing heeft verwerkt (per eerste van de maand), ontvang je een nieuw leningoverzicht. Wil je meer dan 10% aflossen? Dan kan er sprake zijn van een boeteregeling. Neem voor meer informatie contact op met MoneYou. "

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik bij MoneYou veilig online sparen?

  Ja, je kunt bij MoneYou veilig online sparen. MoneYou besteedt namelijk veel aandacht aan de verificatie van je identiteit. Bij de aanvraag moet je bijvoorbeeld je burgerservicenummer (het voormalige sofinummer) opgeven.
  En een overboeking doe je alleen vanaf een tegenrekening (een Nederlandse bankrekening). Als extra veiligheidsmaatregel kun je bij MoneYou alleen geld van je spaarrekening terugboeken naar je tegenrekening. Daarbij is het niet mogelijk om iemand te machtigen om over je rekening(en) te beschikken.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat zijn de rentepercentages op de particuliere spaarrekening bij MoneYou?

  De rente op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening kan dagelijks veranderen. De actuele rentepercentages van MoneYou staan op de pagina Overzicht en rentetarieven. Bij een MoneYou Spaardeposito staat de rente vast vanaf de eerste dag van de afgesproken looptijd. De hoogte van de rente kun je bekijken op je Persoonlijke pagina.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe geef ik een adreswijziging door aan MoneYou?

  Het doorgeven van een adreswijziging kunnen klanten eenvoudig zelf online doen bij MoneYou. Log hiervoor in op je Persoonlijke pagina bij MoneYou, klik op ‘Mijn gegevens’ en voer hier het nieuwe adres in.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is er gewijzigd nu MoneYou een directe dochter van ABN AMRO Bank N.V. is geworden en wat betekent dat voor mijn spaargeld en het depositogarantiestelsel?

  Tot 31 maart 2010 was MoneYou een dochter van ABN AMRO Hypotheken Groep en werden de MoneYou spaarrekeningen aangeboden onder de bankvergunning van ABN AMRO Hypotheken Groep. Vanaf 1 april 2010 is MoneYou een dochter van ABN AMRO Bank N.V. en worden de MoneYou spaarrekeningen aangeboden onder de bankvergunning van ABN AMRO Bank N.V.. Dit betekent dat in geval van een faillissement van ABN AMRO Bank N.V. je spaartegoeden bij ABN AMRO Bank N.V. en bij MoneYou bij elkaar geteld zullen worden. Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of rekening van meerdere personen geldt dit per persoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik heb spaargeld bij MoneYou en bij ABN AMRO Bank N.V. Valt dit allebei onder het depositogarantiestelsel?

  De spaarrekeningen van MoneYou en ABN AMRO Bank N.V. vallen beiden onder het depositogarantiestelsel. Zij worden aangeboden vanuit dezelfde bankvergunning. Dit betekent dat in geval van een faillissement van ABN AMRO Bank N.V. je spaartegoeden bij ABN AMRO Bank N.V., MeesPierson en MoneYou bij elkaar geteld zullen worden. Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of rekening van meerdere personen geldt dit per persoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het verschil tussen effectieve en nominale rentepercentage?

  Effectieve rente is de rente op jaarbasis. Nominale rente is het rentetarief dat wordt gebruikt om de rente-uitkering per kwartaal te berekenen. Door het rente-op-rente-effect levert de effectieve rente op jaarbasis dezelfde rentevergoeding op als vier kwartalen de nominale rente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe open ik een MoneYou Spaardeposito?

  Voor het openen van het MoneYou Spaardeposito heb je de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening nodig. Volg onderstaande stappen om vervolgens spaargeld op het MoneYou Spaardeposito te zetten.
  Stap 1: Ga naar je persoonlijke pagina bij MoneYou en open een MoneYou Spaardeposito.
  Stap 2. Geef de hoogte van het bedrag aan.
  Stap 3. Kies de looptijd*.
  Stap 4. Maak een keuze wat er aan het einde van de looptijd met het saldo op het MoneYou Spaardeposito moet gebeuren:

  • zet het totale bedrag opnieuw vast tegen de op dat moment geldende rente;
  • zet alleen de hoofdsom (dus exclusief opgebouwde rente) opnieuw vast tegen de dan geldende rente. De opgebouwde rente stort MoneYou vervolgens op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening;
  • stort het totale saldo terug op de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening.

  * Let op: wanneer er éénmaal een looptijd is gekozen, dan kan deze niet meer tussentijds gewijzigd worden.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe zeg ik mijn spaarrekening bij MoneYou op?

  Klanten kunnen bij MoneYou zelf online een rekening opheffen. Dit is heel eenvoudig: log in op je Persoonlijke pagina bij MoneYou en geef aan naar welk rekeningnummer het saldo en de resterende rente overgeboekt moeten worden. Zijn er aan de spaarrekening bij MoneYou spaardeposito’s verbonden? Dan eindigen deze spaardeposito’s tegelijk met de spaarrekening. In het geval van voortijdige beëindiging van het spaardeposito ontvang je alleen het basisrentetarief en geen toprente.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik met mijn spaarrekening van MoneYou ook doelsparen?

  Ja, bij MoneYou kun je kosteloos vier extra spaarrekeningen openen. Deze rekeningen kun je ieder een eigen naam of omschrijving geven, zodat duidelijk is voor welk doel je spaart. De ‘wintersportvakantie’ bijvoorbeeld.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik heb een MoneYou Kwartaal Spaarrekening geopend. Het rekeningnummer is meteen zichtbaar in internetbankieren. Kan ik nu gelijk geld overboeken?

  Als je een MoneYou Kwartaal Spaarrekening hebt geopend via de Persoonlijke pagina, dan is het nieuwe rekeningnummer direct zichtbaar. Als je spaargeld vanaf een bestaande spaarrekening bij MoneYou wilt overboeken naar je nieuwe spaarrekening, dan kun je dat gelijk overboeken.
  
  Indien je vanaf een andere bank geld wilt overboeken naar je nieuwe MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening, dan kun je dit na één werkdag doen. Het nieuwe rekeningnummer zal eerst nog door MoneYou aangemeld worden bij Equens (voorheen Interpay).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat doet MoneYou precies?

  MoneYou B.V. treedt op als aanbieder van hypothecair krediet en bemiddelaar in spaarrekeningen, consumptief krediet, verzekeringsproducten en beleggingsproducten.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe lang duurt een overboeking van mijn spaarrekening bij MoneYou naar mijn tegenrekening?

  Een overboeking die op een werkdag voor 14.00 uur wordt ingevoerd, wordt dezelfde werkdag nog verwerkt. Een overboeking die op een werkdag na 14.00 uur wordt ingevoerd, wordt de volgende werkdag verwerkt. De snelheid van de verwerking van je overboeking is ook afhankelijk van je eigen bank. Let op: in het weekend is er geen betalingsverkeer mogelijk.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Valt mijn MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening onder het depositogarantiestelsel?

  Ja, je spaargeld bij MoneYou valt tot € 100.000 onder het Nederlandse depositogarantiestelsel. Houd er rekening mee dat bij uitvoering van het depositogarantiestelsel het geld dat je hebt staan bij ABN AMRO Bank, ABN AMRO MeesPierson en MoneYou wordt opgeteld. Meer informatie over het depositogarantiestelsel vind je op de website van De Nederlandsche Bank.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Waar is MoneYou gevestigd?

  MoneYou is statutair gevestigd in Hoevelaken en houdt kantoor op het Science Park in Amsterdam. MoneYou is ingeschreven in het Handelsregister Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland en Flevoland. Het KvK-nummer is: 32084697. Het BTW-identificatienummer van MoneYou is: NL0054.43.118.B01.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is de minimale en maximale inleg bij MoneYou Sparen Vast?

  De minimale inleg op het MoneYou Spaardeposito bedraagt € 500,-. MoneYou vergoedt tot maximaal € 1.000.000,- aan rente op de MoneYou Spaarrekening (inclusief bijbehorende spaardeposito’s) en tot maximaal € 1.000.000,- aan rente op een MoneYou Kwartaal Spaarrekening (inclusief bijbehorende spaardeposito’s).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het depositogarantiestelsel?

  Het depositogarantiestelsel garandeert de terugbetaling van tegoeden op bankrekeningen in Nederland tot een bepaald bedrag wanneer de bank waar het geld is ondergebracht failliet gaat. Het stelsel is van toepassing op in Nederland gevestigde banken die een vergunning hebben van De Nederlandsche Bank (DNB). Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling.

  Je MoneYou Spaarrekening wordt aangehouden bij ABN AMRO Bank N.V. Op het spaargeld van ABN AMRO Bank N.V. is het depositogarantiestelsel van toepassing. Bij uitvoering van het depositogarantiestelsel wordt het geld dat je hebt staan bij ABN AMRO Bank, bij ABN AMRO MeesPierson en bij MoneYou opgeteld. Het spaargeld wordt dus gezamenlijk gedekt tot een maximum van € 100.000,- per persoon onder het depositogarantiestelsel.
  
  

  Meer informatie kun je vinden op de website van De Nederlandsche Bank of opvragen via de klantenservice van MoneYou. Bel hiervoor via 0800 - 666 39 93 (kosteloos) of stuur een bericht.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Is de ABN AMRO Bank N.V. betrouwbaar?

  De ABN AMRO Bank N.V. heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). De ABN AMRO Bank N.V. kan daarom optreden als:

  • aanbieder van betaal- spaar- en kredietproducten;
  • bemiddelaar en adviseur van betaal-, spaar-, krediet- en verzekeringsproducten;
  • beleggingsonderneming voor alle beleggingsdiensten, beleggingsactiviteiten en nevendiensten.

  Op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) is op ABN AMRO Bank N.V. het depositogarantiestelsel van toepassing. De MoneYou Spaarrekening en het MoneYou Spaardeposito vallen hier ook onder.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is het adres van MoneYou?

  MoneYou is gevestigd aan het Science Park 404, 1098 XH Amsterdam. Je kunt ons kosteloos bellen via 0800-666 3993.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik MoneYou bereiken?

  MoneYou is telefonisch te bereiken via 0800 - 666 3993 (kosteloos). Een vraag stellen kan via het e-mailformulier.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoeveel spaardeposito’s kan ik openen?

  Er geldt geen maximum voor het aantal te openen spaardeposito’s.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoeveel spaarrekeningen kan ik openen bij MoneYou?

  Bij MoneYou kunnen maximaal vijf spaarrekeningen per rekeningsoort geopend worden. Dus vijfmaal een MoneYou Spaarrekening en vijfmaal een MoneYou Kwartaal Spaarrekening. Er kunnen wel meer dan vijf spaardeposito’s geopend worden. Een extra MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening kan aangevraagd worden door in te loggen op je persoonlijke pagina bij MoneYou en te kiezen voor ‘Nieuwe rekening’.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik ben al klant bij MoneYou Sparen. Moet ik toch nog een storting doen van mijn tegenrekening?

  Ook wanneer je al klant bent bij MoneYou Sparen moet je alsnog een storting doen van de tegenrekening naar de MoneYou Beleggingsrekening. Met de storting kan MoneYou controleren of de persoon die het contract aangaat ook dezelfde persoon is die klant is bij MoneYou Sparen. Nadat MoneYou de storting heeft ontvangen, wordt de MoneYou Beleggingsrekening geactiveerd en is deze klaar voor gebruik.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iemand anders ook storten op mijn MoneYou Beleggen Geldrekening?

  Bij MoneYou kunnen anderen ook geld storten op de MoneYou Beleggen Geldrekening, mits het geld afkomstig is van een Nederlandse bank (die beschikt over een vergunning van De Nederlandsche Bank; dit kun je nagaan op www.dnb.nl).

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Waar vind ik de Productvoorwaarden MoneYou Beleggen?

  De Productvoorwaarden MoneYou Beleggen zijn altijd toegankelijk op www.moneyou.nl onder 'Brochures en Voorwaarden' en via ‘Voorwaarden’ in het menu aan de linkerkant van het scherm bij het inloggen op je persoonlijke pagina bij MoneYou. Bij het aanvragen van de MoneYou Beleggingsrekening wordt ook de link naar de Productvoorwaarden getoond, voordat je daarmee akkoord gaat.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is de MoneYou Internet Hypotheek?

  Bij de MoneYou Internet Hypotheek heb je zelf de touwtjes in handen. Je regelt het hypotheekadvies, vraagt zelf online een hypotheekofferte aan. Ook zorg je dat MoneYou op tijd over alle benodigde documenten beschikt, zoals bijvoorbeeld een werkgeversverklaring en taxatierapport. En plan je een afspraak met een notaris in. Omdat je zelf meer dingen regelt, krijg je een scherpe hypotheekrente en betaal je geen afsluitkosten. Lees meer over deMoneYou Internet Hypotheek.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is een Financieel Jaaroverzicht?

  Met een Financieel Jaaroverzicht heb je een overzicht van de fiscaal relevante gegevens van je producten bij MoneYou. Je gebruikt het Financieel Jaaroverzicht 2011 voor de belastingaangifte over het jaar 2011.

  
  
   

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat kan ik zelf doen om veilig online te sparen bij MoneYou?

  Naast alle veiligheidsmaatregelen die MoneYou neemt om veilig te sparen, kunnen klanten zelf ook veel doen. Volg daarvoor onderstaande stappen.

  • zorg dat de computer virusvrij is. Installeer een virusscanner en firewall en voorzie beide regelmatig van de nieuwste beveiligingsupdates. Download en installeer alleen software van afzenders die je kent en vertrouwt;
  • controleer het hangslotje en het certificaat van de website;
  • controleer of het internetadres begint met 'https'. De 's' in https staat voor 'secure'. Dit geeft aan dat je je in de beveiligde omgeving van MoneYou bevindt;
  • zorg dat het zelfgekozen wachtwoord privé blijft en geef het aan niemand door. Let er tijdens het inloggen op dat niemand over je schouder meekijkt. Medewerkers van MoneYou zullen nooit vragen om het wachtwoord;
  • log uit na iedere sessie. Als extra veiligheidsmaatregel logt het MoneYou systeem zichzelf uit, na vijftien minuten niet te zijn gebruikt;
  • open nooit bijlagen van e-mails wanneer niet zeker is wat de inhoud van de bijlage is. Ook wanneer je de afzender van de e-mail kent, maar twijfelt over de bijlage, is het beter deze niet te openen. MoneYou stuurt nooit ongevraagd een e-mail met een bijlage naar klanten.
  • Meer lezen over veilig internetbankieren? Op de campagnesite www.3xkloppen.nlstaan een checklist, tips en een overzicht met veelgestelde vragen over veiligheid en risico's rond internetbankieren.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe kan ik mijn Gebruikersnaam (voorheen Gebruikersnummer) wijzigen?

  Je Gebruikersnaam wijzigen kan eenvoudig in vier stappen:
  
  1. Log in op je Persoonlijke pagina
  2. Kies onderaan in het linkermenu voor Mijn gegevens --> Gebruikersnaam
  3. Bepaal zelf je nieuwe Gebruikersnaam (minimaal 6 en maximaal 20 posities en bestaat uit letters en eventueel cijfers).
  4. Bevestig je nieuwe Gebruikersnaam met je wachtwoord.
  
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe wijzig ik het bankrekeningnummer van mijn tegenrekening?

  Dit kun je doen door in te loggen op je Persoonlijke pagina en daar via het linkermenu te kiezen voor de optie 'Tegenrekening' onder 'Mijn gegevens'. Wanneer je tegenrekening nog actief is, kunnen we je verzoek direct verwerken, mits de nieuwe tegenrekening aan dezelfde eisen voldoet die gelden voor de te vervangen tegenrekening.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Ik wil mijn bestaande particuliere tegenrekening wijzigen. Kan dat?

  Ja, dat kan. Je kunt de bestaande tegenrekening wijzigen door in te loggen op je Persoonlijke pagina. Kies in het linkermenu voor Mijn Gegevens --> Tegenrekening.
  Is je tegenrekening nog actief? Dan verwerken we je verzoek direct, mits de nieuwe tegenrekening aan dezelfde eisen voldoet die gelden voor de te vervangen tegenrekening.
  Hoe wijzig ik mijn tegenrekening als mijn huidige tegenrekening niet meer in gebruik is?
  Ik wil mijn tegenrekening van de MoneYou Zakelijke Spaarrekening wijzigen. Kan dit?"

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iedereen de MoneYou Zakelijke Spaarrekening openen?

  Bij MoneYou kan de MoneYou Zakelijke Spaarrekening worden geopend door een ondernemer van een eenmanszaak of een vertegenwoordiger van een rechtspersoon.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat doet MoneYou aan veiligheid van Internet Bankieren?

  MoneYou doet er alles aan om je geld en je gegevens te beschermen. Daarom hebben we geïnvesteerd in geavanceerde beveiligingstechnologiën. Zo wordt er onder andere gebruik gemaakt van beveiligde verbindingen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Ook vragen we je regelmatig je wachtwoord te wijzigen.

  Veilig internetbankieren heb je voor een belangrijk deel ook zelf in de hand. Zo is het verstandig om je eigen computer goed te beveiligen. Hiermee verklein je het risico op internetfraude.

  Kijk op Veilig Internetbankieren voor meer info en tips.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is de minimale en maximale inleg bij MoneYou Zakelijk Sparen Vast?

  De minimale inleg op een MoneYou Zakelijk Spaardeposito bedraagt € 500,-. In totaal vergoedt MoneYou per zakelijke klant over een saldo van maximaal € 1.000.000,- rente. Dit betreft de MoneYou Spaarrekeningen inclusief eventuele spaardeposito’s.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe open ik een MoneYou Zakelijke Spaarrekening?

  De MoneYou Zakelijke Spaarrekening kan geopend worden via onze website. Open online de MoneYou Zakelijke Spaarrekening, vul het aanvraagformulier in en verzend de gegevens. Er kan gebruik gemaakt worden van de MoneYou Zakelijke Spaarrekening, nadat:

  • de gegevens verzonden zijn;
  • de eerste overboeking vanaf de tegenrekening en de eerste overboeking van het persoonlijke rekeningnummer binnen zijn op ons rekeningnummer: 75.92.59.003;
  • de identiteit van de aanvrager is gecontroleerd door MoneYou.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Hoe vraag ik de Internet Hypotheek aan?

  Je kunt online een offerte voor de Internet Hypotheek aanvragen. In deze instructiefilm zie je hoe je de online aanvraag invult. Binnen 2 dagen ontvang je een offerte. In de offerte staat welke documenten je naar MoneYou op moet sturen voor het laten beoordelen van je aanvraag.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik mijn spaargeld voor een vaste periode wegzetten?

  Ja, bij MoneYou kun je je spaargeld vastzetten op een deposito. Dat kan met MoneYou Sparen 6 maanden Vast en MoneYou Sparen 2 jaar Vast. De minimale inleg is € 500. Heb je nog geen spaarrekening bij MoneYou? Dan moet je die eerst openen via onze website.

  Heb je al een spaarrekening bij MoneYou? Log dan in op je Persoonlijke pagina. Daarna open je in twee muisklikken je deposito.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Welke klanten ontvangen een Financieel Jaaroverzicht?

  Klanten met een spaarrekening en/of beleggingsrekening en/of Doorlopend Krediet kunnen vanaf 18 januari 2012 het Financieel Jaaroverzicht downloaden op de Persoonlijke pagina. Wanneer je een hypotheek hebt bij MoneYou, dan heb je geen beschikking over een persoonlijke pagina en ontvang je voor 1 februari 2012 een apart Financieel Jaaroverzicht per post.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan iemand anders ook geld storten op mijn spaarrekening?

  Ja, iemand anders kan ook rechtstreeks geld storten op je spaarrekening bij MoneYou. Het geld moet dan wel afkomstig zijn van een bank in Nederland.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Kan ik MoneYou Beleggen opzeggen?

  Je kunt MoneYou Beleggen opzeggen door telefonisch contact op te nemen met MoneYou via 0800 - 666 3993 (kosteloos). Let op: MoneYou Beleggen kan pas opgezegd worden op het moment dat de looptijd van alle gekochte beleggingen is verstreken. Aan opzeggen zijn geen kosten verbonden.
  

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat is ‘sparen voor een doel’ bij MoneYou?

  Sparen voor de studie van kinderen of voor een verre reis? Dit is sparen voor een doel met de MoneYou (Kwartaal) Spaarrekening. Het is mogelijk deze spaarrekeningen elk een eigen naam te geven. Lees er meer over op onze website: Sparen voor een doel.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Wat zijn de rentepercentages voor de Internet Hypotheek?

  Kijk hier voor de tabel met de huidige rentetarieven.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).

• Welke aflossingsvormen kan ik kiezen bij een Internet Hypotheek?

  Bij de MoneYou Internet Hypotheek heb je de keuze uit 3 aflossingsvormen: de Bankspaar Hypotheek een Annuïteiten Hypotheek en een Aflossingsvrije Hypotheek. Kijk voor meer informatie over de kenmerken en voordelen op Hypotheekvormen.

  Heeft dit antwoord je geholpen? Ja / Nee

  Fijn dat we je hebben kunnen helpen.

  Bedankt voor je feedback

  Sorry dat we je nog niet hebben geholpen.

  Stel je vraag eens op een andere manier. Probeer korte zinnen of een aantal steekwoorden. Lukt het dan nog niet, bel dan naar de MoneYou Klantenservice 0800-666 3993 (kosteloos).