Veelgestelde vragen
Vind hier het antwoord op al je vragen over MoneYou en de MoneYou producten.
Verzekeren
MoneYou verzekeringen algemeenTerug naar boven
- Welke schadeverzekeringen kan ik afsluiten bij MoneYou?
MoneYou heeft diverse schadeverzekeringen. Sluit je meerdere schadeverzekeringen in één keer af, dan ontvang je van ons 1 polis en betaal je eenmalig poliskosten:
Inboedelverzekering
Woonhuisverzekering
Rechtsbijstandverzekering
Aansprakelijkheidsverzekering
Doorlopende Reisverzekering (inclusief annuleringsverzekering) - Welke levensverzekeringen kan ik afsluiten bij MoneYou?
MoneYou biedt enkel een overlijdensrisicoverzekering aan.
- Heb ik bij MoneYou een eigen risico?
Bij MoneYou heb je een eigen risico van € 100 bij de volgende verzekeringen:
- Inboedelverzekering
- Woonhuisverzekering
- Rechtsbijstandverzekering
- Aansprakelijkheidsverzekering
- Doorlopende Reisverzekering (inclusief annuleringsverzekering)Het eigen risico bij schadeverzekeringen die zijn afgesloten voor 15 juli 2010, kan variëren tussen € 0 tot en met € 500. Raadpleeg hiervoor altijd je verzekeringspolis.
- Waarvoor ben ik verzekerd?
Het complete dekkingsoverzicht vind je op de volgende productpagina's:
Inboedelverzekering
Woonhuisverzekering
Rechtsbijstandverzekering
Aansprakelijkheidsverzekering
Doorlopende Reisverzekering (inclusief annuleringsverzekering)
Overlijdensrisicoverzekering - Wie is de verzekeraar van de MoneYou verzekeringen?
Alle MoneYou schadeverzekeringen worden afgesloten voor rekening van ABN AMRO Schadeverzekering N.V. Voor de overlijdensrisicoverzekering is dat ABN AMRO Levensverzekering N.V.
- Gebruik maken van alle functionaliteiten van de MoneYou website?
Om er zeker van te zijn dat onze klanten veilig gebruik kunnen maken van hun persoonlijke pagina bij MoneYou adviseren we om altijd de meest recente versie van de internet-browser en het besturingssysteem te gebruiken.
Gebruik maken van alle functionaliteiten van de MoneYou website? Dan zal het systeem minimaal moeten voldoen aan de volgende eisen:
Internet-browser
- Internet Explorer 6* en hoger
- Firefox 3 en hoger
- Safari 4 en hoger
*Internet Explorer 6 wordt officieel door Microsoft ondersteund, maar niet verder ontwikkeld. We vragen daarom gebruik te maken van de meest recente versie van Internet Explorer.
Besturinggsysteem
- Windows XP en hoger
- Mac 10.4 en hoger
Flash
- versie 9 en hoger
Naast bovenstaande versies zijn er diverse internet-browsers en besturingssystemen in omloop. Het is voor MoneYou niet mogelijk om technische ondersteuning te verlenen op de internet-browsers en besturingssystemen die niet aansluiten op onze systeemeisen, zoals Linux of Opera. Ze zijn meestal wel gewoon te gebruiken. Uiteraard beantwoorden we wel vragen over de functionaliteiten van de MoneYou website.
Daarnaast moet het gebruik van cookies door onze website zijn toegestaan. Wanneer de internet-browser zo is ingesteld, dat cookies niet worden geaccepteerd, moet er voor het gebruik van je persoonlijke pagina bij MoneYou een uitzondering worden gemaakt. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van de internet-browser. Daarnaast moet voor het gebruik van je persoonlijke pagina bij MoneYou de minimale beeldschermresolutie 1024 bij 768 pixels zijn.
Aanvraag van MoneYou verzekeringenTerug naar boven
- Ik heb al een verzekering bij MoneYou. Ik wil nog een verzekering afsluiten. Hoe doe ik dat?
Je kunt een verzekering heel makkelijk toevoegen aan je bestaande polis door gebruik te maken van ons online wijzigingsformulier. Kies in dit formulier voor de optie ‘mijn verzekeringspakket uitbreiden’.
- Hoe vraag ik bij MoneYou een premieoverzicht aan?
Kies eerst de gewenste schadeverzekering(en) of een overlijdensrisicoverzekering. Nadat je je keus hebt gemaakt en de benodigde gegevens hebt ingevuld, kun je een premieoverzicht aanvragen.
Druk op de ‘premieoverzicht aanvragen’ knop en je ontvangt op het door jou opgegeven e-mailadres een e-mail met de premieberekening(en). Via een link in deze e-mail kan de verzekering direct worden aangevraagd.
Wil je direct één of meer schadeverzekeringen afsluiten of een overlijdensrisicoverzekering aanvragen? Dat kan ook. Hiervoor ga je verder na stap 1. Als de aanvraag is doorlopen, dan klik je op de knop ‘Verzekering aanvragen’. - Ik heb geprobeerd een verzekering af te sluiten, maar dit lukt niet. Hoe kan dat?
Bij MoneYou hanteren wij een aantal duidelijke acceptatiecriteria. Op deze manier kunnen we zeer scherpe premies hanteren. Deze acceptatiecriteria hebben onder andere betrekking op de volgende onderwerpen:
- Je woonsituatie
- Je verleden (schade/ strafrechtelijk)
- Je verzekeringsverleden
- Je verzekerde bedragenAls je niet voldoet aan de criteria kunnen we je aanvraag helaas niet accepteren.
Bij de overlijdensrisicoverzekering hanteren we andere acceptatiecriteria. Hier kan één van de volgende onderwerpen onder andere de oorzaak zijn dat het niet lukt om de verzekering aan te vragen:
- Het verzekerd kapitaal
- De looptijd - De gezondheidsverklaring is niet ingevuld naar ons teruggestuurd
- Hoe sluit ik online mijn schadeverzekering(en) af?
- Kies eerst de gewenste verzekering(en). Nadat je een keuze hebt gemaakt en de benodigde gegevens hebt ingevuld, klik je op de knop ‘Verzekering aanvragen’.
- Vul je persoonlijke gegevens in. Deze hebben wij nodig om je de digitale polis toe te sturen per e-mail
- Vervolgens vragen wij je een aantal acceptatievragen in te vullen.
- Hierna volgt uitleg over mededelingsplicht, verwerking persoonsgegevens, de verzekeraar en diens gevolmachtigde en hoe je een klacht kunt indienen. Ook vind je hier de bijbehorende verzekeringsvoorwaarden.
- Wij vragen je om een akkoordverklaring dat je de verzekeringsvoorwaarden gelezen hebt en om een verklaring dat de door jou gegeven antwoorden juist en volledig zijn.
- Je kunt vervolgens de ingevulde gegevens controleren.
- Druk je op de knop ‘verzekering afsluiten’, dan ontvang je direct een aanvraagbevestiging en dedigitale polis via je e-mailadres.Heb je problemen met het invullen van de gevraagde gegevens? Bel ons dan kosteloos via 0800 – 666 3993.
- Ik krijg foutmeldingen tijdens de aanvraag te zien, terwijl ik juiste gegevens heb ingevoerd. Hoe kan dit?
Tijdens de aanvraag, kan het voorkomen dat je gegevens onjuist invoert. Er wordt dan een foutmelding getoond. Als na herstel de foutmelding niet verdwijnt, dan kan dit te maken hebben met de versie van de internet browser die je gebruikt. Deze is waarschijnlijk verouderd.
Als dit zich voordoet, dan kun je ondanks de foutmelding doorgaan met de aanvraag. - Hoe vraag ik direct online mijn overlijdensrisicoverzekering aan?
- Vul het bedrag en de looptijd in van de verzekering die je wilt aanvragen, samen met enkele gegevens die van invloed zijn op de premie.
- Vervolgens vragen we je persoonlijke gegevens in te vullen, die van belang zijn voor deze verzekering.
- In de volgende stap vragen we antwoord te geven op een acceptatievraag over je verzekeringsverleden.
- Wij vragen je om een akkoordverklaring dat je de verzekeringsvoorwaarden gelezen hebt en om een verklaring dat de door jou gegeven antwoorden juist en volledig zijn.
- Zodra je op de knop ‘verzekering aanvragen’ klikt, tonen we je een bevestiging van de aanvraag. Voor het afsluiten van de MoneYou Overlijdensrisicoverzekering is het invullen van een gezondheidsverklaring noodzakelijk. Je kunt de gezondheidsverklaring direct via de link op deze pagina online invullen.
- Per e-mail ontvang je van Meditel dezelfde link. Daarmee kan op een later tijdstip alsnog de medische verklaring ingevuld of afgemaakt worden. Je kunt de komende 14 dagen zo vaak als je wilt de vragenlijst onderbreken en weer starten. Indien de gezondheidsverklaring niet binnen 14 dagen is ingevuld, dan komt de aanvraag te vervallen.
- Zodra de gezondheidsverklaring is ingevuld of er een medische keuring heeft plaatsgevonden en de aanvraag door de verzekeraar is geaccepteerd, ontvang je via DigiNotar een link waarmee de digitale polis kan worden opgehaald. DigiNotar is een onafhankelijke partij die namens MoneYou veilig de digitale polis verstrekt.
Betaling van de premieTerug naar boven
- Hoe betaal ik mijn premie?
Als je besluit een MoneYou Verzekering af te sluiten, dan geef je ons toestemming om de premie maandelijks automatisch van je rekening af te schrijven. Zorg er dus voor dat je het juiste rekeningnummer opgeeft waarvan jij de rekeninghouder bent. Dit kan ook een en/of rekening zijn.
Als je een overlijdensrisicoverzekering aanvraagt en daarbij een andere premiebetaler opgeeft, is het belangrijk dat de naam en het rekeningnummer van de premiebetaler (premieschuldige) overeen komen.
Als de totale maandpremie van je verzekering(en) lager is dan € 5, geef je ons toestemming om de totale premie per kwartaal automatisch van je rekening af te schrijven. - Wat gebeurt er als wij de premie niet kunnen incasseren?
Elke maand proberen wij maximaal twee keer om het verschuldigde bedrag af te schrijven. Lukt dit niet, dan laten we dit weten. Een premieachterstand kan de volgende gevolgen voor schadeverzekeringen hebben:
- de dekking vervalt;
- de verzekeringen worden beëindigd;
- het verschuldigde bedrag wordt voor incasso overgedragen aan een incassobureau.
De gevolgen voor de overlijdensrisicoverzekering:
- als je stopt met het betalen van de premie voor je overlijdensverzekering, zal je dekking vervallen of verlaagd worden. - Kan ik extra kosten verwachten bij het afsluiten van één of meer MoneYou Verzekeringen?
Naast de gebruikelijke assurantiebelasting van 7,5% over de maandelijkse premie, betaal je bij MoneYou eenmalig € 5,38 poliskosten inclusief assurantiebelasting. Deze poliskosten worden geïnd bij de allereerste incasso. Voor de overlijdensrisicoverzekering hoef je geen assurantiebelasting te betalen. Alle kosten zitten in de premie verwerkt, dus je hoeft geen extra kosten te verwachten.
Opzeggen van een verzekeringTerug naar boven
- Hoe kan ik mijn verzekering(en) bij MoneYou opzeggen?
Je kunt de verzekering(en) op de volgende momenten bij ons opzeggen:
- Binnen 14 dagen na het afsluiten van een MoneYou schadeverzekering. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
- Binnen 30 dagen na het afsluiten van een MoneYou Overlijdensrisicoverzekering. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
- Een jaar nadat je verzekering is ingegaan. Je hebt dan nog wel een opzegtermijn van 30 dagen.
- Als de voorwaarden en/of de premie worden aangepast.
- Binnen 1 maand na de afwikkeling van een schade.
Wil je opzeggen? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@moneyou.nl - Ik heb een verzekering afgesloten bij MoneYou, maar wil deze weer annuleren. Kan dat?
Je kunt een MoneYou schadeverzekering binnen 14 dagen na afsluiten kosteloos annuleren. Voor een MoneYou Overlijdensrisicoverzekering geldt dat je binnen 30 dagen na afsluiten kosteloos kunt annuleren.
Als deze periode is verstreken, zonder dat je hebt geannuleerd, dan is na verloop van de eerste periode van 12 maanden de verzekering opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Voor de overlijdensrisicoverzekering gelden andere voorwaarden. Kijk hiervoor bij de veelgestelde vragen over de overlijdensrisicoverzekering.
Wil je annuleren? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@moneyou.nl - Wanneer kan MoneYou de verzekering beëindigen?
- Direct, als de premie niet binnen 30 dagen van je rekening kan worden afgeschreven.
- Direct, als je bij het melden van schade fraude pleegt of als blijkt dat tijdens de aanvraag zaken bewust zijn verzwegen.
- Binnen 1 maand na de afwikkeling van een schademelding.
- Binnen 1 maand nadat je een risicowijziging hebt doorgegeven.
- Per contractvervaldatum, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
- Als de overlijdensrisicoverzekering premievrij gemaakt is en het verzekerd kapitaal daardoor lager wordt dan € 5.000, kan MoneYou de verzekering beëindigen.
Wijzigen van gegevensTerug naar boven
- Moet ik wijzigingen in mijn persoonlijke situatie direct doorgeven?
Verandert er iets in je persoonlijke situatie? Denk aan een verhuizing of gezinsuitbreiding. Geef dit dan zo snel mogelijk door. Dit kan gevolgen hebben voor de premie. Wijzigingen kunnen zijn:
- Verhuizing
- (mobiele) Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gezinssamenstelling (geboorte, huwelijk, echtscheiding, overlijden)
- Rekeningnummer
Voor de overlijdensrisicoverzekering zijn hiernaast nog een aantal andere wijzigingen mogelijk:
- Verandering in de status roken/niet-roken
- Verpanding - Looptijd - Verzekerd bedrag
- Kan ik online wijzigingen in mijn persoonlijke situatie doorgeven?
Je kunt de volgende wijzigingen hier online aan MoneYou doorgeven:
- Verhuizing
- (mobiele) Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gezinssamenstelling (geboorte, huwelijk, echtscheiding, overlijden)
- Rekeningnummer
- Uitbreiding verzekeringspakket
Wil je een andere wijziging aan ons doorgeven? Stuur dan een brief naar:
MoneYou
Afdeling Verzekeringen
P/a Postbus 40006
6803 GD ArnhemDe brief dient voorzien te zijn van:
- polisnummer;
- de wijziging met de nieuwe gegevens;
- je handtekening - kopie van je paspoort of identiteitsbewijs.
Als je de begunstiging van de overlijdensrisicoverzekering wilt wijzigen, dien je ook een kopie van het paspoort of identiteitsbewijs van de nieuwe begunstigde bij te sluiten.
Schade meldenTerug naar boven
- Hoe meld ik schade?
Op onze website kunnen klanten, die na 15 juli een verzekering hebben aangevraagd, online schade melden. Dit kan via het online schadeformulier. Klanten die vóór 15 juli een verzekering hebben aangevraagd, kunnen op onze website de schadeformulieren te downloaden. Het ingevulde en ondertekende formulier dient aan MoneYou te worden toegestuurd.
Lees hier verder voor meer instructies. - Hoe krijg ik een terugkoppeling op mijn schademelding?
Na een schademelding ontvang je zo snel mogelijk schriftelijk een reactie van een schadebehandelaar.
Klacht indienenTerug naar boven
- Hoe meld ik een klacht?
Ben je niet tevreden over de MoneYou verzekeringen of dienstverlening? Laat het ons weten. Wij lossen het probleem waar mogelijk voor je op. Dit doe je door ons een e-mail te sturen via klantenservice@moneyou.nl.
- Wanneer krijg ik een reactie op mijn klacht?
Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Bij complexe zaken is dat helaas niet altijd mogelijk. Duurt het langer? Dan houden wij je uiteraard op de hoogte.
- Ik ben het niet eens met MoneYou. Wat nu?
Wanneer je het niet eens bent met de uitkomst van de behandeling van de klacht, heb je maximaal drie maanden de tijd om deze klacht voor te leggen aan het KiFiD:
Klachtenintituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG 's-Gravenhage
Een standaardformulier hiervoor kun je downloaden via de website van KiFiD. Let op: indien de klacht bij het KiFiD in behandeling wordt genomen, ben je een eigen bijdrage verschuldigd*. Dit bedrag krijg je retour als het KiFiD je in het gelijk stelt. Gemiddeld duurt het ongeveer zeven maanden voordat er een uitspraak is.
* Kijk voor meer informatie over tarieven, procedures, etc. op de website van KiFiD.
Veelgestelde vragen woonhuisverzekeringTerug naar boven
- Wat is de herbouwwaarde van mijn woning?
De herbouwwaarde is het bedrag dat nodig is om de woning weer opnieuw op te bouwen op dezelfde locatie en met dezelfde afmetingen, na bijvoorbeeld een brand. MoneYou berekent de herbouwwaarde van de woning op basis van het aantal kamers. Deze herbouwwaarde is het bedrag dat verzekerd wordt. Het verzekerde bedrag wordt jaarlijks automatisch aangepast op basis van het bouwkostenindexcijfer van het CBS.
- Ik heb een huurwoning. Heb ik dan ook een woonhuisverzekering nodig?
Nee, als je een huurwoning hebt, hoef alleen een inboedelverzekering af te worden gesloten.
- Ik woon in een appartement. Is het verstandig om een woonhuisverzekering af te sluiten?
Ja, ook als je in een appartement woont, is het verstandig om een woonhuisverzekering af te sluiten. Je betaalt dan 25% toeslag op de premie omdat ook jouw deel van het eigenaarsbelang is verzekerd.
Veelgestelde vragen inboedelverzekeringTerug naar boven
- Welke verzamelingen vallen bij de inboedelverzekering onder de rubriek 'Bijzondere verzamelingen'?
Hieronder wordt o.a. verstaan munten-, postzegel-, kristal-, zilverwerk- en speelgoedverzamelingen. Muziekinstrumenten vallen onder instrumenten.
- Ben ik ook verzekerd tegen onderverzekering als ik mijn inboedel voor een hoger bedrag verzeker dan € 60.000?
Ja, in dat geval ben je ook boven de € 60.000 verzekerd tegen onderverzekering bij MoneYou.
- Zijn mijn extra dekkingen ook verzekerd tegen onderverzekering?
Standaard is je inboedel tot € 60.000 verzekerd. Je bent tot dat bedrag dus nooit onderverzekerd. Daarnaast geldt voor audiovisuele- en computerapparatuur, lijfsieraden, instrumenten, kunst en antiek en bijzondere bezittingen een standaard dekking van € 5.000 per rubriek. Een extra dekking op deze specifieke rubrieken is mogelijk. De totale dekking van alle rubrieken kan tezamen tot een bedrag van € 25.000 worden bijverzekerd. Het maximum van alle extra dekkingen kan in totaal dus nooit meer zijn dan € 50.000.
Veelgestelde vragen aansprakelijkheidsverzekeringTerug naar boven
- Wat is een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren?
Het kan zijn dat anderen financiële schade lijden of lichamelijk letsel oplopen waar jij of je gezinsleden aansprakelijk voor zijn. Dat kan ernstige financiële gevolgen hebben. Daarvoor kun je je verzekeren met een aansprakelijkheidsverzekering.
- Wat is het maximale bedrag waarvoor ik verzekerd ben?
Je bent verzekerd voor een bedrag tot maximaal € 1.250.000 per gebeurtenis.
- Zijn gezinsleden die niet thuis wonen ook verzekerd?
Studerende kinderen die uitwonend zijn, zijn meeverzekerd.
Veelgestelde vragen rechtsbijstandverzekeringTerug naar boven
- Waar ben ik tegen verzekerd met de MoneYou Rechtsbijstandverzekering?
De MoneYou Rechtsbijstandverzekering verleent rechtsbijstand voor onder andere de volgende geschillen:
- arbeidsovereenkomsten
- burengeschillen
- consumentenkoop
- ruzie over een erfenis
- goederenrecht
- huurrecht
- personen- en familierecht
- verkeer
Voor een uitgebreide beschrijving verwijzen we je naar de voorwaarden. - Biedt de verzekering ook dekking bij arbeidsconflicten?
Ja, je bent onder andere verzekerd voor bijvoorbeeld geschillen met je (ex-) werkgever en als onbetaald bestuurder van een vereniging of stichting.
- Ik ga trouwen/samenwonen. Kan mijn partner meeverzekerd worden?
Ja, dat is mogelijk. Om je partner mee te verzekeren, bel dan kosteloos met onze klantenservice via 0800 - 666 3993.
- Ik heb op dit moment een conflict. Kan ik dit nog verzekeren?
Nee, het is niet mogelijk om een lopend conflict met terugwerkende kracht te verzekeren.
- Zijn er wachttijden voor de verzekering en zo ja, hoe lang?
Geschillen die ontstaan in de eerste 3 maanden nadat de rechtsbijstandverzekering is ingegaan, vallen buiten de dekking. Er geldt een wachttijd van 3 maanden voor:
- Consument & Wonen
- Inkomen
Voor verkeerszaken geldt geen wachttijd. - Zijn mijn studerende en elders wonende kinderen meeverzekerd op mijn rechtsbijstandverzekering?
Ja, indien je kinderen studeren én uitwonend zijn, blijven zij meeverzekerd op de rechtsbijstandverzekering. Zij dienen wel ongehuwd te zijn. Bovendien dient de verzekering afgesloten te zijn voor een gezin of een alleenstaande met kinderen.
- Kan ik mijn eigen advocaat kiezen?
Nee, in principe wordt de rechtshulp door één van de ARAG-juristen verleend. Voor zaken die buiten de dekking van de rechtsbijstandverzekering vallen, kan een beroep worden gedaan op de ARAG Legal Services. Zij bieden gratis juridisch advies en weten precies welke persoon of instantie je nodig hebt om je doel te bereiken en waar deze te vinden is.
- Mijn partner en ik gaan scheiden. Zijn echtscheidingsprocedures meeverzekerd?
Nee, echtscheidingsprocedures zijn niet gedekt. Ook procedures over de omgangsregeling en alimentatie zijn niet verzekerd.
Veelgestelde vragen doorlopende reisverzekeringTerug naar boven
- Ik heb al een ziektekostenverzekering. Is het dan wel nodig om mijn reisverzekering uit te breiden met geneeskundige kosten?
Ja, want je ziektekostenverzekering keert vaak maar tot een beperkt bedrag uit in het buitenland. Door je reisverzekering uit te breiden met geneeskundige kosten, worden extra medische noodzakelijke kosten vergoed.
- In welke landen ben ik verzekerd?
Je bent wereldwijd verzekerd.
- Kan ik mijn annuleringsverzekering verhogen?
Nee, je bent standaard verzekerd voor annuleringskosten tot maximaal € 1.850 per persoon per reis.
- Wat is de maximale reisduur?
Er geldt een maximumduur van 60 dagen voor een aaneengesloten vakantie. Dit geldt per vakantie, dus je kunt meerdere keren per verzekeringsjaar langere tijd op vakantie gaan.
- Welke sporten zijn wel verzekerd en welke niet?
Wél verzekerd zijn watersporten (óók duiken) en wintersport. Niet verzekerd zijn onder andere parachutespringen, parasailing, deltavliegen, bungee jumping, abseilen, gevechtssporten, canyoning en jetskiën.
- Kan ik het verzekerde bedrag van mijn bagage verhogen?
De bagage is verzekerd tot maximaal € 1.400. Het is niet mogelijk om dit verzekerde bedrag te verhogen.
Veelgestelde vragen overlijdensrisicoverzekeringTerug naar boven
- Waarom zou ik een overlijdensrisicoverzekering afsluiten?
Als jij of je partner overlijdt, brengt dat, naast veel verdriet, ook veel financiële wijzigingen met zich mee, wanneer een inkomen wegvalt en je uitgaven gewoon doorlopen of zelfs toenemen. Zo kunnen opeens de uitgaven voor wonen en autorijden onbetaalbaar worden. Hetzelfde geldt voor hobby’s en sportclubs. Met de overlijdensrisicoverzekering kun je je gezin financieel beschermen. Je verzekert een vast bedrag (naar keuze) dat direct bij overlijden wordt uitgekeerd.
- Ik heb al een overlijdensrisicoverzekering gekoppeld aan mijn hypotheek, is dat voldoende?
Met de overlijdensrisicoverzekering die gekoppeld is aan je hypotheek dek je de woonlasten (hypotheeklasten), in geval van een vroegtijdig overlijden. Maar deze verzekering dekt de kosten voor het gewone levensonderhoud, hobby’s, sportclubs, etc. niet. Daarbij krijg je met jonge kinderen vaak te maken met (extra) kinderopvang en met oudere kinderen wellicht met studiekosten. Door een extra overlijdensrisicoverzekering te sluiten, ontvang je bij overlijden een vast bedrag (naar keuze) dat direct wordt uitgekeerd. Je kunt dit bedrag vrij besteden.
- Is een overlijdensrisicoverzekering van belang bij het aangaan van een lening?
Sommige kredietinstellingen schelden de schuld bij overlijden kwijt, maar niet allemaal. En leen je van familie of vrienden, dan ontbreekt een zogenaamde restschuldverzekering altijd. Een overlijdensrisicoverzekering is in al deze gevallen een aanrader. Zo voorkom je dat je nabestaanden met de schulden achterblijven.
- Is een overlijdensrisicoverzekering ook van belang als je geen kinderen hebt?
Ja, de vaste lasten blijven immers veelal gelijk. Met het wegvallen van de partner is bijna altijd sprake van een inkomensterugval. De gevolgen hiervan worden vaak onderschat. Het bestedingspatroon is meestal afgestemd op twee inkomens. Als een inkomen wegvalt, kan de achterblijvende partner soms de hoge lasten niet meer opbrengen.
- Wat is het verschil tussen een overlijdensrisicoverzekering en een uitvaartverzekering?
De looptijd van een uitvaartverzekering is levenslang. Ongeacht de leeftijd van de verzekerde wordt bij overlijden de overeengekomen uitkering gedaan. De overlijdensrisicoverzekering heeft een beperkte, vooraf overeengekomen, looptijd. Bovendien zijn de verzekerde bedragen bij de uitvaartverzekering altijd veel lager. Om andere, meer ernstige, financiële problemen te voorkomen voor je nabestaanden is de MoneYou Overlijdensrisicoverzekering een goede oplossing.
- Ben ik vrij om mijn eigen looptijd te kiezen?
Je kunt zelf de looptijd kiezen die je wenst. Je bepaalt dus zelf tot welke leeftijd je verzekerd bent en hoe lang je premie betaalt.
- Kan ik zelf mijn verzekerd bedrag bepalen?
Naast de looptijd van de verzekering kun je ook zelf de hoogte van het verzekerde bedrag bepalen. Met ieder gewenst verzekerd bedrag tussen € 25.000 en € 1.134.450 kun je op de MoneYou website berekenen hoe hoog je premie wordt.
- Kunnen de begunstigden van de overlijdensrisicoverzekering de uitkering naar eigen keuze besteden?
Ja, zij ontvangen een uitkering ineens. De uitkering kan volledig naar wens worden besteed. Een uitzondering hierop kan zijn als de overlijdensrisicoverzekering is gekoppeld aan je hypotheek. Raadpleeg hiervoor altijd je hypotheekadviseur.
- Kan ik de MoneYou Overlijdensrisicoverzekering opzeggen en wat zijn de gevolgen?
Het is niet mogelijk om de overlijdensrisicoverzekering af te kopen. Wel is het mogelijk om je verzekering op te zeggen. Je betaalt dan geen premie meer. Als je stopt met het betalen van de premie voor je overlijdensrisicoverzekering, zal je dekking vervallen of verlaagd worden. In het laatste geval krijg je bij overlijden een lager bedrag uitgekeerd dan het oorspronkelijk verzekerde kapitaal.
Als je overlijdensrisicoverzekering is gekoppeld aan een hypotheek, dan is opzeggen veelal niet mogelijk. Raadpleeg hiervoor altijd je hypotheekadviseur. - Worden de financiële gevolgen van overlijden gedekt door de Algemene nabestaandenwet (Anw) of pensioenvoorziening?
Meestal wordt slechts een deel opgevangen door de Anw of de pensioenvoorziening. Je kunt recht hebben op een Anw-uitkering zolang er kinderen zijn onder de 18 jaar, of als de partner van de overledene is geboren vóór 1950 en de 65-jarige leeftijd nog niet heeft bereikt. De hoogte van de uitkering is bovendien afhankelijk van je inkomen. De Anw-uitkeringen en uitkeringen uit een pensioenvoorziening zijn periodieke uitkeringen. Je ontvangt dus geen uitkering ineens, zoals dat bij MoneYou Overlijdensrisicoverzekering wel het geval is.
- Wat gebeurt er met mijn gezondheidsverklaring die ik bij de verzekeringsaanvraag heb ingevuld?
Het doel van de gezondheidsverklaring is de medisch adviseur van de verzekeraar in staat te stellen te adviseren of, en op welke voorwaarden, de aangevraagde levensverzekering kan worden geaccepteerd. Jouw ingevulde gezondheidsverklaring wordt met eventuele andere medische stukken, zoals keuringsrapporten, bewaard in een medisch dossier. Dit dossier wordt conform regelgeving en de gedragscode ‘Verwerking Persoonsgegevens Verzekeringsbedrijf’ beheerd door de medisch adviseur. De gezondheidsverklaring biedt de medisch adviseur doorgaans voldoende informatie om een advies te kunnen geven voor een levensverzekering tot een verzekerd bedrag van € 300.000 (inclusief eventueel elders aangevraagde of lopende levensverzekeringen). Boven de € 300.000 is een medische keuring bij een huisarts noodzakelijk. Je wordt hierover altijd geïnformeerd. Vanaf 56 jaar gelden afwijkende keuringsgrenzen.
- Wat moet ik doen als de verzekerde is overleden?
Als degene op wiens leven de verzekering is afgesloten is overleden, kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0800 - 666 3993 (kosteloos). We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur. Bij de klantenservice weten ze precies welke documenten moeten worden opgestuurd. Zij kunnen je verder helpen, zodat de uitkering zo snel mogelijk plaatsvindt.
- Naar wie gaat het verzekerd kapitaal als ik kom te overlijden?
Bij de MoneYou Overlijdensrisicoverzekering is de begunstiging standaard. Het verzekerde kapitaal wordt in de volgende volgorde uitgekeerd:
- Verzekeringnemer
- Echtgeno(o)t(e) of geregistreerd partner van verzekeringnemer
- Kinderen van verzekeringnemer
- Wettige erfgenamen van verzekeringnemer
- Waarom is de tenaamstelling van mijn bankrekeningnummer belangrijk?
MoneYou controleert met behulp van de premie-incasso je identiteit. Het is dus belangrijk dat de tenaamstelling van je bankrekeningnummer overeenkomt met de tenaamstelling van de verzekering. Je blijft zelf volledig verantwoordelijk voor verstrekking van de juiste gegevens.
- Wanneer is mijn verzekering definitief geldig?
De verzekering is alleen geldig als je identiteit binnen twee maanden na dagtekening van de polis door MoneYou wordt geverifieerd. MoneYou controleert met behulp van de premie-incasso je identiteit. Het is dus belangrijk dat de tenaamstelling van je bankrekeningnummer overeenkomt met de tenaamstelling van de verzekering. Je blijft zelf volledig verantwoordelijk voor verstrekking van de juiste gegevens. Hierbij geldt verder: * Als deze identiteitsverificatie niet plaatsvindt, dan is de verzekering alsnog ongeldig (zodat er geen dekking is). Je ontvangt in dat geval bericht. Betaalde premies worden dan volledig terugbetaald. Over dit terug te betalen bedrag wordt geen rente vergoed. * Als je geen bericht hebt ontvangen en er drie maandtermijnen premie zijn geïncasseerd, dan mag je aannemen dat de identiteitsverificatie is gelukt. Het voorbehoud is dan niet meer van kracht.
Staat je vraag er niet tussen?Terug naar boven
- Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons dan een e-mail via klantenservice@moneyou.nl of bel kosteloos met onze klantenservice via 0800 - 666 3993.
