Over MoneYou

MoneYou is een online financiële dienstverlener, die ernaar streeft duidelijke producten op eenvoudige wijze aan te bieden. MoneYou is al in 2001 gestart en was toen de eerste partij die het mogelijk maakte om hypotheken via internet af te nemen.

Mensen zijn steeds meer online om voor hen relevante informatie te vinden en op basis daarvan keuzes te maken. MoneYou wil mensen die hun financiële zaken zelf willen en kunnen regelen, in staat stellen dit te doen.

MoneYou B.V. is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten als aangesloten onderneming van ABN AMRO Bank N.V. op grond waarvan zij optreedt als aanbieder van hypothecaire kredietproducten en als bemiddelaar in consumptief krediet-, spaar- en verzekeringsprodukten.

MoneYou B.V. is daarnaast geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten als verbonden agent van ABN AMRO Bank N.V. op grond waarvan zij bepaalde beleggingsdiensten voor rekening van ABN AMRO Bank N.V. mag verlenen.

De keuze voor onze producten houden we overzichtelijk door het aantal productvarianten te beperken. MoneYou vindt het belangrijk dat de klant zelf haar financiële zaken online kan regelen. Dit doen we door onze producten en de manier waarop onze klanten ze kunnen afnemen en beheren zo eenvoudig mogelijk te maken.

Onze producten zijn veelal aantrekkelijk geprijsd. Dit wordt mede mogelijk gemaakt doordat we onze producten enkel via internet aanbieden. Onze klanten regelen hun zaken zoveel mogelijk zelf online.

We streven naar eenvoudige producten die de klant snapt en zelf online kan afsluiten.
MoneYou, geen gedoe.
 

Wat is de relatie met ABN AMRO

MoneYou B.V. is een zelfstandige 100% dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. gevestigd te Amsterdam. 

Deposito Garantiestelsel
ABN AMRO Bank N.V. heeft een bankvergunning van De Nederlandsche Bank N.V. en kan optreden als:
• aanbieder van betaal- spaar- en kredietproducten;
• bemiddelaar en adviseur van betaal- spaar, krediet- en verzekeringsproducten;
• beleggingsonderneming voor alle beleggingsdiensten, beleggingsactiviteiten en nevendiensten.

Gedragscode Hypothecaire Financieringen
Op hypotheken van MoneYou is de Gedragscode Hypothecaire Financieringen van toepassing. In de gedragscode staan gedragsregels opgenomen waaraan hypothecair financiers zich conformeren. Ook wordt hierin verwezen naar het reglement Geschillencommissie Hypothecaire Financieringen.

Klachtenprocedure

MoneYou beschikt over een klachtenregeling. Indien je een klacht hebt, kun je deze indienen via het volgende adres:

MoneYou B.V.
Science Park 404
1098 XH AMSTERDAM

Wanneer je het niet eens bent met de uitkomst van de behandeling van de klacht, heb je maximaal drie maanden de tijd om deze klacht voor te leggen aan het KiFiD:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG 's-Gravenhage

Een standaardformulier hiervoor kun je downloaden via de website van KiFiD.
Let op: indien de klacht bij de KiFiD in behandeling wordt genomen, ben je een eigen bijdrage van € 50,-* verschuldigd. Dit bedrag krijg je retour als de commissie je in het gelijk stelt. Gemiddeld duurt het ongeveer zeven maanden voordat er een uitspraak is.

* Kijk voor meer informatie over tarieven, procedures, etc. op de website van KiFiD.