Privacy en cookies bij Moneyou

Als je onze website bezoekt, bewaart en gebruikt Moneyou een aantal van jouw persoonsgegevens. Ook verzamelt Moneyou informatie over het gebruik van onze website. Dit kan bijvoorbeeld door het plaatsen van cookies.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets zeggen over jou. Je naam bijvoorbeeld. Of het IP-adres van je computer. Moneyou kan ook vragen om jouw persoonsgegevens. Bijvoorbeeld als je een formulier invult op onze website om een product aan te vragen. Ook de gegevens op je Persoonlijke Pagina zijn voorbeelden van persoonsgegevens die wij bewaren.

Zorgvuldig gebruik door Moneyou van je persoonsgegevens

Moneyou bewaart en gebruikt persoonsgegevens voor bepaalde doelen. Welke gegevens dit zijn kun je lezen in de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen.

Hieronder lees je een samenvatting van deze doelen:

Om na te gaan of we jou of iemand anders als klant kunnen accepteren.
Om contracten te sluiten met jou en met andere klanten.
Om ervoor te zorgen dat geld kan worden betaald en ontvangen (betalingsverkeer).
Om analyses te maken van persoonsgegevens voor onderzoek. Dat kunnen onderzoeken zijn naar hoe gebruiksvriendelijk onze website is. Of marketingonderzoeken die wij laten uitvoeren door onder andere Kantar TNS, MWM2 en GfK.
Om informatie te geven over diensten en producten van Moneyou.
Om veiligheidsredenen.
Om ons te kunnen houden aan de wet of wat een rechter van Moneyou vraagt.
Om contact met jou of andere klanten te houden.

Ga naar de Gedragscode

Hoe gaan wij om met telefoongesprekken?

Moneyou kan telefoongesprekken opnemen. We doen dit om opdrachten en betalingen later te kunnen controleren en te onderzoeken. Verder nemen we de gesprekken op om te voldoen aan de wet, om fraude te onderzoeken of te voorkomen, om de kwaliteit van onze diensten te evalueren en om onze medewerkers te trainen, coachen en beoordelen. We bewaren de telefoongesprekken niet langer dan nodig voor deze doelen.

Belangrijk om te weten

Hoe kun je jouw persoonsgegevens inzien?
Hoe kun je jouw persoonsgegevens inzien? Via je Persoonlijke pagina kun je heel eenvoudig je gegevens opvragen. Log in en ga naar Mijn berichten. Stuur vervolgens een nieuw bericht aan Moneyou met het verzoek tot inzage in je persoonsgegevens. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het bericht op het inzageverzoek.

Kun je je persoonsgegevens corrigeren?
Als je persoonsgegevens niet kloppen, kun je deze zelf aanpassen via je Persoonlijke Pagina. Lukt het niet je gegevens aan te passen? Dan kun je ook Moneyou vragen om dit te doen. Bel in dat geval naar 0800-666 3993 (kosteloos).

Hoe meld ik mij af voor de persoonlijke aanbiedingen van Moneyou?
Als klant van Moneyou sturen we je persoonlijke aanbiedingen, bijvoorbeeld via e-mail. Als je deze persoonlijke aanbiedingen niet meer wilt ontvangen, dan kan je jezelf altijd uitschrijven via de link "afmelden" onder in de ontvangen e-mail.

Het waarschuwingssysteem van de bankensector
Om de veiligheid van Moneyou en de bankensector te bevorderen, hebben de banken in Nederland een waarschuwingssysteem ontwikkeld. Hiermee kunnen zij toetsen of iemand ooit fraudeerde, probeerde te frauderen, of op een andere manier een bedreiging vormt voor de veiligheid van de bankensector.

Naar je Persoonlijke Pagina

Belangrijk om te weten over cookies?

Wat zijn cookies
Een cookie is een klein onschadelijk tekstbestand dat een website naar je internetbrowser stuurt. Voorbeelden van internetbrowsers zijn Internet Explorer, Safari, Google Chrome en Mozilla. De cookie wordt opgeslagen in je internetbrowser. Cookies onthouden wat je op het internet doet. Sommige functionaliteiten op websites kun je zonder cookies niet gebruiken, bijvoorbeeld internetbankieren. Verder helpen cookies je om snel en efficiënt door de website te surfen.

Waarom maakt Moneyou melding van het gebruik van cookies?
Het is wettelijk verplicht om elke website bezoeker duidelijk aan het geven dat er cookies worden geplaatst.

Wat accepteer ik als ik cookies van Moneyou accepteer?
Moneyou maakt onderscheid tussen cookies die noodzakelijk of functioneel zijn voor het gebruik en het verbeteren van de websites en cookies die dat niet zijn. Moneyou hoeft geen toestemming te vragen voor het gebruik van de noodzakelijke en functionele cookies. Als je geen cookies accepteert, wordt dus alleen gebruikgemaakt van deze cookies. Hierdoor wordt bijvoorbeeld je gebruikersnaam voor het inloggen op je Persoonlijke Pagina onthouden. Noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet, of kun je bepaalde functies niet gebruiken. Functionele cookies zijn cookies waarmee wij, dankzij de analyse van het gebruik van de website, de website kunnen verbeteren en gebruiksvriendelijker kunnen maken. Als je cookies accepteert, kun je onze website makkelijker gebruiken, vind je sneller wat je zoekt en zie je meer relevante informatie van ons op onze website en op die van derden. Je accepteert dan ook de cookies die niet noodzakelijk of functioneel zijn voor het gebruik van de website.

Voor welke websites geldt deze toestemming?
Je geeft toestemming voor alle websites binnen het domein van moneyou.nl. Dus bijvoorbeeld ook voor subdomein.moneyou.nl en ook voor moneyou.nl/subdomein.

Kun je cookies verwijderen of uitzetten?
Je kunt alle cookies op je computer verwijderen maar ook uitzetten. Dit doe je door de instellingen van de internetbrowser aan te passen. Houd er wel rekening mee dat als je cookies uitzet, bepaalde functionaliteiten dan mogelijk niet meer goed werken op je computer. Je kunt dan bijvoorbeeld geen gebruik meer maken van je Persoonlijke Pagina bij Moneyou.

Door je cookies te verwijderen via je browser, verwijder je ook je eerdere cookie voorkeuren voor de Moneyou website. We zullen je dan opnieuw vragen of je cookies wilt accepteren als je de Moneyou website bezoekt.

Uitleg verwijderen cookies per browser
Meer over meten en analyse
Uitleg cookie categorieën
Lijst van gebruikte cookies
Lees de Privacyverklaring

Gebruikt Moneyou ook cookies in de apps?
In enkele apps houdt Moneyou statistieken bij over het gebruik van de apps. Deze anonieme statistieken gebruiken we voor het verbeteren van onze apps. In de beschrijving van de app in de app store zal Moneyou altijd vermelden dat er statistieken worden bijgehouden, we hoeven hier geen toestemming voor te hebben. Ben je hiermee niet akkoord, dan raden we je aan deze mobiele app niet te gebruiken. Je kunt dan op je Persoonlijke Pagina inloggen via de Moneyou website.

Heb je nog vragen?

Heb je nog vragen over ons beleid over persoonsgegevens en cookies? Bekijk dan alle veelgestelde vragen op onze Klantenservice pagina

Maar je kunt ook altijd een e-mail sturen of bellen met onze Klantenservice. Ons mailadres is info@moneyou.nl. Je kunt ons ook kosteloos bellen via 0800-666 3993.