Problemen met het betalen van je hypotheek

Wordt het steeds lastiger om je hypotheek elke maand te betalen? Bel ons dan. We hebben een speciaal team dat je kan helpen.

Is het moeilijk om je hypotheek te betalen?

Het kan iedereen overkomen. Er verandert wat in je leven of je situatie en het lukt je niet meer om je hypotheek te betalen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan kijken we samen of er oplossingen zijn. Als je situatie verandert, kan het opeens lastig zijn om je hypotheek te betalen. Bijvoorbeeld als:
  • je inkomen daalt, bijvoorbeeld doordat je met pensioen gaat of zonder werk zit
  • je arbeidsongeschikt raakt
  • de kosten van je levensonderhoud zijn gestegen, bijvoorbeeld door de hogere energiekosten of duurder geworden boodschappen
  • je partner is overleden
  • je vermogen daalt of als je inkomsten uit dit vermogen dalen
  • je hypotheekrenteaftrek beperkt wordt of helemaal vervalt (na 30 jaar)
  • je maandlasten stijgen, bijvoorbeeld door een hogere rente bij het ingaan van een nieuwe rentevastperiode
  • je meer kwijt bent aan kosten die samenhangen met je woning, zoals onderhoud en verzekeringen

Hulp bij betalingsproblemen? We staan voor je klaar

Vragen om hulp kan lastig zijn, dat begrijpen we. We hebben een speciaal team dat ervaring heeft met het begeleiden bij betalingsproblemen. Samen met jou kijken ze graag naar een oplossing. Dus bel ons op 0800 – 666 39 93 (gratis). Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur.

Zo helpen we je verder

  1. Kennismaking
    Neem contact met ons op en geef aan dat je moeite hebt om je hypotheek te betalen. Je krijgt dan een medewerker aan de lijn die ervaring heeft met het begeleiden bij betalingsproblemen. Hij bespreekt met je hoe wij je kunnen helpen. Ook maak je een afspraak voor een 2e gesprek.
  2. Oplossingen bespreken
    In het 2e gesprek zetten we je inkomsten en uitgaven op een rij. Samen kijken we waar je op kan besparen. Na dat gesprek ga je hiermee aan de slag.
  3. Vervolggesprek
    Blijft het daarna nog moeilijk om je rekeningen te betalen? Dan zoeken we samen naar andere oplossingen.

Ik loop achter met de betalingen van mijn maandbedrag. Wat moet ik doen als ik een betalingsachterstand heb?

Loop je achter met het betalen van je maandbedrag? Dan is het belangrijk dat je zo snel mogelijk in actie komt.

Moneyou werkt bij betalingsachterstanden samen met Mender. Ontstaat er een achterstand, dan ontvang je eerst een brief van Moneyou. In deze brief leggen we uit wat er gaat gebeuren en dat Mender contact met je opneemt om samen met jou naar een oplossing te kijken. Mender helpt klanten bij betalingsachterstanden met een persoonlijke en mensgerichte aanpak.

Je kan Mender bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur via 033 – 422 94 45 of via contact@mender.nl.

Veelgestelde vragen over je hypotheek niet meer kunnen betalen

Bel ons dan op 0800 – 666 39 93 (gratis). Dan kijken we samen naar mogelijkheden. We doen zo veel mogelijk om te voorkomen dat onze klanten moeten verhuizen door betalingsproblemen.

Heb je een betalingsachterstand en lukt het ons niet om contact met je te krijgen? Dan starten we een zogenoemd achterstandsproces. De kosten die hierbij worden gemaakt, komen voor jouw rekening.

Vraag advies aan een onafhankelijk adviseur. Hij zoekt voor je uit of je je hypotheek kan aanpassen en daardoor minder gaat betalen. Misschien kan jouw risicoklasse omlaag of kan je je hypotheekrente verlagen.