Vind het antwoord op je vraag

Zoek hieronder op trefwoord, bekijk de veelgestelde vragen of neem direct contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Als je hypotheek hierdoor in een lagere risicoklasse valt, kan je je rente laten verlagen. Stuur een mail naar hypotheken@moneyou.nl met de vraag om je risicoklasse aan te passen. Stuur de laatste WOZ-verklaring of een goedgekeurd taxatierapport mee. Deze documenten mogen niet ouder zijn dan 6 maanden.

Lees meer over het tussentijds aanpassen van je rente

Hoe weet ik of de rente wordt aangepast?

Na de beoordeling ontvang je van ons een mail. Als we je renteverlaging hebben goedgekeurd, vind je in deze mail de nieuwe rente en vanaf welke datum deze geldt. Ook als je rente niet verandert, sturen wij je hierover een mail.

Log in op Mijn Moneyou en klik op 'Saldo-opgave'.

Een adreswijziging geef je schriftelijk aan ons door. Deze gegevens hebben we van je nodig: 

  • Leningnummer
  • Namen van alle geldnemers
  • Oude correspondentieadres
  • Nieuwe correspondentieadres
  • De ingangsdatum van de aanpassing
  • De reden van de aanpassing
  • Een handtekening met pen van alle geldnemers

Deel je adreswijziging via Mijn Moneyou met ons. Log in en kies voor ‘Veilig documenten delen’. Of stuur het naar Moneyou, Advies & Service, Postbus 1700, 3800 BS Amersfoort.

Adres- en contactgegevens aanpassen

Je e-mailadres en telefoonnummer pas je het snelst online aan.

  1. Log in op Mijn Moneyou
  2. Klik rechtsboven in het scherm op ‘Mijn accountgegevens’
  3. Door te klikken op het potloodje pas je je gegevens aan
  4. Je krijgt daarna een bevestiging van je wijziging

Heb je geen Mijn Moneyou? Je mag ons ook bellen op 0800 - 666 39 93. We leggen je dan stap voor stap uit wat je moet doen.

Een adreswijziging geef je als volgt door: stuur ons een mail of brief met daarin je adreswijziging en de reden dat je adres verandert. Mail naar hypotheken@moneyou.nl of stuur je brief naar Moneyou, Postbus 1700, 3800 BS Amersfoort. Vergeet niet om ook je leningnummer en je handtekening mee te sturen.

Vragen? We helpen je graag verder. Bekijk eerst de veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.