Service en contact

Wij helpen je graag

Neem contact met ons op of vind zelf het antwoord op je vraag.

Bel ons

Voor al je vragen over hypotheken.

0800 - 6663993

Vanuit het buitenland (€ 0,99 p/m):

0031 20 889 2002

 

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 8.30 - 21.00 uur

Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur

Veelgestelde vragen

Als je hypotheek hierdoor in een lagere risicoklasse valt, kan je je rente laten verlagen. Stuur een mail naar hypotheken@moneyou.nl met de vraag om je risicoklasse aan te passen. Stuur de laatste WOZ-verklaring of een goedgekeurd taxatierapport mee. Deze documenten mogen niet ouder zijn dan 6 maanden.

Lees meer over het tussentijds aanpassen van je rente

Hoe weet ik of de rente wordt aangepast?

Na de beoordeling ontvang je van ons een mail. Als we je renteverlaging hebben goedgekeurd, vind je in deze mail de nieuwe rente en vanaf welke datum deze geldt. Ook als je rente niet verandert, sturen wij je hierover een mail.

Log in op Mijn Moneyou hypotheek en klik op 'Saldo-opgave'.

Stuur ons een brief of mail met daarin je adreswijziging met je hypotheeknummer en handtekening. Bekijk ons postadres of mail naar hypotheken@moneyou.nl. Zorg ervoor dat je je handtekening meestuurt.

Adres- en contactgegevens aanpassen

Pas je persoonlijke gegevens aan door de volgende stappen te volgen:

  1. Log in op Mijn Moneyou hypotheek
  2. Klik op 'Mijn gegevens'
  3. Klik op 'Wijzigen gegevens'
  4. Klik op 'Adres' of 'Contactgegevens' en pas je gegevens aan

Je kan ook je adres veranderen door ons een brief te sturen. Vergeet niet hierin je hypotheeknummer te noemen en (beide) handtekening(en) te zetten. Stuur het formulier naar ons postadres.

De meeste hypotheekoffertes van Moneyou zijn 3+3 maanden geldig. Tot welke datum je offerte precies geldig is, vind je op de hypotheekofferte.

Annuleringskosten

Wil je geen gebruikmaken van onze hypotheekofferte? Laat dat dan aan ons weten binnen 3 maanden nadat je de offerte hebt ontvangen. Want na deze eerste 3 maanden, wordt de offerte automatisch met 3 maanden verlengd. Annuleer je na de eerste 3 maanden, dan betaal je ons annuleringskosten. De annuleringskosten zijn 1% van het totale hypotheekbedrag.

Lees meer over het verlengen van je hypotheekofferte

Mail ons

hypotheken@moneyou.nl

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie.

Of stuur ons een brief

Moneyou hypotheken
Postbus 1700
3800 BS Amersfoort

Heb je een klacht?

Heb je een vervelende ervaring gehad? Dan willen wij dat graag weten. Wij doen ons best om een oplossing te vinden.