Je mening telt bij Moneyou
Hoe denken klanten over Moneyou? Dat willen we graag weten. Daarom horen we graag jouw mening over onze producten. Wat kan er beter? En wat vind je juist goed? Deel het met ons. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren en nog beter aansluiten op jouw wensen.
Moneyou.nl, klantonderzoeken en Independer.nl
We beoordelen op verschillende manieren hoe tevreden onze klanten zijn:
-
Reviews van klanten op moneyou.nl
-
Onderzoek onder onze klanten door onder andere Kantar TNS, MWM2 en GfK
-
Beoordelingen van klanten op Independer.nl
Hiernaast zie je hoe klanten Moneyou Sparen bijvoorbeeld beoordelen. Wil je precies weten hoe deze waarderingen tot stand komen? Lees hieronder hoe elke cijfer wordt gemeten. En natuurlijk kun je ook zelf je mening geven.
Geef je mening over Moneyou
Product reviews op Moneyou.nl
Op Moneyou.nl kan elke klant zijn of haar mening delen over onze producten en diensten. En iedereen kan deze reviews bekijken. Of die nu positief of minder positief zijn. In een review druk je je tevredenheid uit in een aantal sterren. Ben je heel tevreden,dan geef je ons vijf sterren. Maar kan het volgens jou nog veel beter, dan geef je één of twee sterren.
Op basis van alle reviews berekenen we het gemiddeld aantal sterren. Dit noemen we het rapportcijfer van het product. Zo krijgt Moneyou Sparen van onze klanten 3,9 sterren. Een mooie score.
Joop Huijsman 16 januari 2016
Rekening openen gaat zonder problemen, binnen 2 werkdagen al actief. Duidelijk overzicht van stortingen, ben zeer tevreden. …
Klanttevredenheidsonderzoek door TNS NIPO
Elk kwartaal nodigt marktonderzoeksbureau TNS NIPO een selectie van onze klanten via e-mail uit om mee te doen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Door een vragenlijst in te vullen, kun je aangeven hoe tevreden je bent over een bepaald product van Moneyou en de dienstverlening.
Zo vragen we bij Moneyou Sparen bijvoorbeeld hoe tevreden je bent over het rentetarief, het aanvraagproces, de informatievoorziening en het beheren van je rekening. Ook geef je het product als geheel een rapportcijfer. Het invullen van de vragenlijst kost maximaal vijf tot zes minuten.
Klantbeoordelingen op Independer.nl
Independer.nl is een onafhankelijke vergelijkingsite gericht op financiële producten. Hier kun je als klant ook je mening geven over Moneyou, ons aanbevelen aan andere bezoekers van Independer.nl en een rapportcijfer geven.
Kunnen we je helpen?
-
Stel je vraag
- Wat vragen anderen
-
Mail ons
Onze klantenservice helpt je graag bij het beantwoorden van je vragen.
Stuur je vraag of bericht via onze contactpagina.